服务支持

君华将向客户提供终身的技术咨询服务。技术咨询服务的内容包括新产品新技术通报，行业发展动态，企业管理及电子商务动态，系统改进意见，提供技术方案，项目长远规划，研究解决技术难题等。公司愿意与客户长期合作，为客户的长期稳定发展作出贡献。

君华将为客户提供热线电话帮助服务。客户可通过本企业内授权指定的系统管理员，通过君华提供的热线电话获得帮助服务，包括疑难解答、故障定位、故障排除等服务。君华的热线电话工作人员将对客户的每次电话进行记录，并对其进行统计归类和存档，定期向客户的对口联系人提交工作报告。

君华将为客户提供 Internet远程维护服务。因此，君华根据客户提供的服务器IP地址和系统所开放出来的权限允许，可直接通过Internet对系统进行维护和管理，以快速的进行系统诊断和故障排除，充分保障系统的正常和稳定运行。

君华将为客户提供上门维护服务。对于客户所反馈的系统故障，在远程维护及电话帮助都难以解决的情况下，君华将派出服务人员进行上门维护，以确保客户的系统故障得到得到尽快解决。

为保障君华系统的良好运行，提高抵抗灾难风险的能力，君华同时为您提供必要的IT系统服务，包括协议框架内的IT软硬件系统服务。