君华将向客户提供终身的技术咨询服务。技术咨询服务的内容包括新产品新技术通报,行业发展动态,企业管理及电子商务动态,系统改进意见,提供技术方案,项目长远规划,研究解决技术难题等。公司愿意与客户长期合作,为客户的长期稳定发展作出贡献。
君华将为客户提供热线电话帮助服务。客户可通过本企业内授权指定的系统管理员,通过君华提供的热线电话获得帮助服务,包括疑难解答、故障定位、故障排除等服务。君华的热线电话工作人员将对客户的每次电话进行记录,并对其进行统计归类和存档,定期向客户的对口联系人提交工作报告。
君华将为客户提供 Internet远程维护服务。因此,君华根据客户提供的服务器IP地址和系统所开放出来的权限允许,可直接通过Internet对系统进行维护和管理,以快速的进行系统诊断和故障排除,充分保障系统的正常和稳定运行。
君华将为客户提供上门维护服务。对于客户所反馈的系统故障,在远程维护及电话帮助都难以解决的情况下,君华将派出服务人员进行上门维护,以确保客户的系统故障得到得到尽快解决。
为保障君华系统的良好运行,提高抵抗灾难风险的能力,君华同时为您提供必要的IT系统服务,包括协议框架内的IT软硬件系统服务。
服务项目 | 说 明 | 收费标准 |
---|---|---|
增加个性化需求 | 按需求开发 | 每模块600-1000元 |
君华软件使用培训 | 从第4次开始 | 每次300元 |
增加个性化报表 | 按需求开发 | 每个500元 |
调整报表格式 | 按需求调整 | 每个300元 |
调整单据格式 | 按需求调整 | 每个50元 |
恢复软件出厂模式 | 客户误操作恢复 | 每年800元 |
(含无限次远程网络日常操作指导) | ||
客户数据备份 | 备份数据 | 每年360元 |
【如与客户签订年服务合同,以合同为准】 |
服务项目 | 说 明 | 收费标准 |
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安装操作系统 | 安装系统及软件 | 100元/台 |
排除硬件故障 | 只限于电脑硬件 | 100元/次 |
更换网络设备 | 诊断,安装,调试 | 100元/次 |
(设备费另算) | ||
组建局域网 | 只调试(不含布线) | 50元/端口 |
(耗材另算) | ||
清病毒 | 查杀病毒 | 80元/次/台 |
【如与客户签订年服务合同,以合同为准】 |